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大众网记者 孟献欣 通讯员 殷宪长 枣庄报道

“谢老师，实在太感谢您了。”近日，在国家税务总局枣庄市峄城区税务局办税服务厅，枣庄松果企业服务有限公司办税人员陈女士一边说着一边把一面锦旗送到税务人员手上。锦旗上工整地印着“为企解忧 热情服务 工作严谨 尽心尽责”，见证了两天前陈女士一段办税经历。

原来，陈女士需要在增值税发票综合服务平台上勾选本期的进项，可是申报期就要结束了，不熟悉业务的陈女士迟迟勾选不上。如果不在申报期内立刻解决问题，会给企业带来很大的资金压力，陈女士焦急地赶来办税服务厅寻求帮助。

“之前还怕这个问题不好解决，会耽误大事，没想到咱们税务人员很负责地帮我办理好了业务，真要给税务部门点个赞！”陈女士说道。

据了解，为进一步优化营商环境，提升服务质量，枣庄市峄城区税务局办税服务厅全力打造“一次办好 峄办就成”税费服务品牌，通过落实周末不断档、全年不打烊、首问责任制、延时服务等制度助力纳税人缴费人“最多跑一次”，真心实意为纳税人缴费人办业务、解难题，推动各项税费优惠政策落实见效。同时，枣庄市峄城区税务局办税服务厅持续推进“非接触式”办税缴费，通过“三码一平台”搭建智能服务模式，建设可视化咨询为纳税人远程办理涉税业务，将智能化便民办税春风吹进千家万户。

下一步，枣庄市峄城区税务局将以此为激励，不断优化服务质量，树立责任意识，当好群众的贴心人，用真心实意的服务态度，不断拉近征纳双方的距离；用实实在在的服务质量，精准化解涉税矛盾，推动税收事业发展向上向好。

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